§1. DEFINICJE I DANE SPRZEDAWCY

Sprzedawca – MASAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Szczecinie (71-500), ul. Wyzwolenia 44A, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000197446, NIP: 8510108290, REGON: 810537428. Kapitał zakładowy: 50 000 zł.

Adres operacyjny i zakład produkcyjny (adres do korespondencji i reklamacji) – ul. Usługowa 5, 72-010 Police.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.wedlinymasar.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Produkt (Box) – gotowy zestaw wyrobów masarskich o krótkim terminie przydatności do spożycia, produkowany przez Sprzedawcę.

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie produkty są świeże, produkowane zgodnie z normami weterynaryjnymi i sanitarnymi obowiązującymi w Polsce oraz UE (zakład w Policach).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: biuro@wedlinymasar.pl, tel: +48 512 005 211.

§3. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie gotowych zestawów (Boxów). Nie prowadzi się sprzedaży produktów na wagę poza ustalonymi zestawami.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą mailową.
4. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia lub wyboru opcji “za pobraniem”.

§4. PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w PLN.
2. Dostępne metody płatności:
   • Płatności online i karty płatnicze: obsługiwane przez Autopay S.A. oraz imoje (ING Bank Śląski).
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

§5. DOSTAWA I SPECYFIKA TRANSPORTU ŻYWNOŚCI

1. Operator logistyczny: Dostawy realizowane są za pośrednictwem platformy Furgonetka.pl.
2. Koszty dostawy: Cena każdego Boxa na terenie Polski zawiera już koszt transportu. W przypadku wysyłek zagranicznych, koszt doliczany jest automatycznie w koszyku.
3. Harmonogram wysyłek: W trosce o najwyższą jakość i świeżość wyrobów, wysyłki realizowane są wyłącznie we wtorki oraz czwartki. Zapobiega to przetrzymywaniu żywności w magazynach kurierskich w dni wolne.
4. Odpowiedzialność Klienta: Z uwagi na charakter Produktu (żywność ulegająca szybkiemu zepsuciu, wymagająca określonych temperatur), Klient jest zobowiązany do odbioru paczki w pierwszym wyznaczonym terminie doręczenia.
5. Podanie błędnego adresu lub nieodebranie przesyłki w terminie skutkuje utylizacją towaru na koszt Klienta, bez prawa do zwrotu wpłaconych środków (zgodnie z obowiązującymi przepisami o sprzedaży produktów nietrwałych).

§6. REKLAMACJE I BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Wyłączenie zwrotu: Zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni) nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
2. Procedura reklamacyjna: Reklamacje dotyczące jakości produktów lub uszkodzeń przesyłki należy zgłaszać niezwłocznie (zalecane w ciągu 24h od odbioru) na adres: biuro@wedlinymasar.pl.
3. Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć opis wady oraz dokumentację zdjęciową reklamowanego produktu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Masar Sp. z o.o.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele i uprawnienia Klientów, opisane są w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym w Sklepie.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego regulaminu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 05.03.2026 r.